Me veo en la necesidad de contar mi experiencia con la marca Akkeron porque después de varios años siendo consumidor de sus productos, y no solo de sus palas las cuales he tenido 5 en los últimos 2 años, sino también de sus textiles, con sudaderas, y chandals...etc. me he llevado una gran decepción con mi última adquisición. Compré la akkeron cobra edition 2019 en una oferta del blackfriday en su pagina oficial y después de 5 partidos en un remate se saltó el antivibrador y se rompió el marco... ojo, sólo con el remate, no fué ningún golpe. Total que les envíe un email contándoles lo sucedido y me responden:
"Si no hay problema mandanos la pala y la revisamos el antivibrador ha debido de saltar de la vibración porque tendria algun defecto.
En cuanto al marco es cuestion del impacto sufrido la revisamos igualmente a ver si cubre garantia"
Bien pues después de enviarles la pala y de esperar una semana, me encuentro con que me la han enviado de vuelta el mismo día que la recibieron sin avisarme de nada. La abro y encuentro la pala con el antivibrador pegado muy mal y con la rotura del marco igual o peor. Adjunto las fotos porque es de risa, se ven los pegotones de pegamento... en fin para esto no me hubiera gastado el dinero en enviarla y la hubiera pegado yo mejor. Con respecto al marco, qué decir... una pala con 5 partidos se rompe así para mí es un defecto de fábrica. Es más se puede ver como no está bien prensado y existe holgura en el marco. Esa es la razón por la que ha saltado y se ha roto. Adjunto las fotos.
Se jactan de que es fabricado en España y son productos de calidad pero lo cierto es que más cutre no puede ser tanto los acabados como el trato dado a un cliente fiel de años. Para mí es un claro paso atrás para la marca que sin duda antaño era mi favorita pero ya ha dejado de serla y por descontado no les compraré más.
Conozco compañeros que se les ha roto el plano de sus palas de otras marcas en un remate en los primeros partidos y se la han cambiado sin problema... porque entiendo que se puede cometer un defecto de fábrica, pero no entiendo que no se asuma como tal. Creo que la atención postventa ha dejado mucho que desear y finalmente me quedo con una pala rota por defecto en los acabados en mi opinión habiendo jugado 5 partidos con ella, buena forma de acabar el año.
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